Odredbe i uvjeti

Pukka Herbs u vlasništvu je tvrtke Pukka Herbs Limited (tvrtka iz Ujedinjenog Kraljevstva) koja njome i upravlja.

Pozivamo vas da ispišete ove Odredbe i uvjete ili vam ih možemo na zahtjev poslati e-poštom. „Odredbe i uvjete“ možete zatražiti od našeg centra za korisničku podršku slanjem poruke e-pošte na enquiry@pukkaherbs.com.

 

ODREDBE I UVJETI NE UTJEČU NA VAŠA ZAKONSKA PRAVA.

Općenito
Ne preuzimamo odgovornost (u najširem zakonski dopuštenom smislu) za točnost informacija sadržanih na stranicama o proizvodima ili web-stranici koje mogu sadržavati netočnosti ili slovne pogreške. Međutim, ta odredba ne utječe na vaša zakonska prava i pravne lijekove.

Koristimo sve razumne napore kako bismo se pridržavali određenih vremena isporuke. Detaljne informacije o vremenskim rokovima isporuke možete pronaći na stranici Pravila isporuke.

Ove Odredbe i uvjeti sadržavaju cijeli naš ugovor povezan s vašom kupnjom, zajedno s našim cijenama na web-stranici i podacima za kontakt. Ne mogu se mijenjati osim ako nisu u pismenom obliku i ako ih nisu potpisali zaposlenik, predstavnik ili direktor tvrtke Pukka Herbs Limited.

Sigurnost plaćanja kreditnom karticom
Pukka Herbs upotrebljava najnoviju tehnologiju za zaštitu podataka o vašoj kreditnoj kartici te ih ne daje vanjskim organizacijama. Svoju narudžbu možete predati putem našeg 128-bitnog sigurnog poslužitelja. Sve gubitke nastale prijenosom osobnih podataka putem e-pošte ili internetskim poveznicama snosite isključivo vi.

Plaćanje kreditnom karticom
Troškovi na vašoj kreditnoj kartici prikazat će se kao Pukka Herbs Limited.

Sigurne transakcije
Pukka Herbs nastoji vam omogućiti najsigurnije moguće iskustvo kupnje. Kako se ponude i tehnologije mijenjaju, zadržavamo pravo na promjenu, izmjenu, dodavanja ili uklanjanja dijelova svojih pravila o zaštiti privatnosti u svako doba bez prethodne obavijesti. U slučaju bitnih promjena pravila obavijestit ćemo svoje kupce porukom e-pošte. Povremeno provjerite jesu li se mijenjala pravila o zaštiti privatnosti. U slučaju pitanja ili ako vam trebaju dodatna pojašnjenja, obratite se našem centru za korisničku podršku. U slučaju bitnih promjena pravila obavijestit ćemo svoje kupce porukom e-pošte.

Jamstvo privatnosti
Vaše ime, adresu, adresu e-pošte, podatke o kreditnoj kartici ili osobne podatke nećemo unajmiti ili prodati trećoj strani bez vaše suglasnosti. Ako ste kupovali u našoj trgovini, prijavili se na neki od naših e-biltena ili na naš nagradni natječaj ili ste nas obavijestili o adresi svoje e-pošte, poštanskom ili telefonskom broju, eventualno ćemo vam putem e-pošte povremeno dostavljati najnovije vijesti i posebne mogućnosti.

Komunikacija i marketing
Prijavom na Pukka Herbs i dostavom adrese e-pošte, poštanske adrese i telefonskog broja tvrtki Pukka Herbs dajete svoju suglasnost za primanje naših priopćenja o najnovijim proizvodima i posebnim ponudama. Naše poruke e-pošte odnose se na proizvode i usluge koje nudimo i za koje smatramo da bi vas mogle zanimati.

Odjava komunikacije
Svatko ima mogućnost odjave kako ne bi primao marketinške poruke. Ako ne želite primati marketinške poruke u e-pošti, preporučujemo da odgovorite na neku od naših poruka elektroničke pošte riječju „UKLONITI“.

Proizvodi kojih nema na skladištu
Svi proizvodi podliježu dostupnosti. Proizvodi na čekanju su proizvodi kojih trenutačno nema na skladištu. Ako je tako, javit ćemo vam u poruci e-pošte očekivani datum isporuke. Ako iz bilo kojeg razloga utvrdimo da proizvod na čekanju više nije dostupan, odmah ćemo vas obavijestiti porukom e-pošte, otkazati proizvod iz vaše narudžbe i vratiti vam cjelokupni iznos. U tom slučaju možete i odabrati alternativni proizvod iste vrijednosti.

Povrati

Jamstvo povrata novca
Ako niste zadovoljni proizvodom koji ste kupili, vratite nam ga uz povrat cjelokupnog iznosa. Nažalost, ne možemo vam vratiti iznos poštanskih troškova za proizvode koji ne sadržavaju pogrešku.

Tvrtka Pukka Herbs čini sve kako bi osigurala da proizvodi stignu u besprijekornom stanju. Međutim, ako se dogodi da proizvod stigne oštećen, što nije vrlo vjerojatno, kupci trebaju obavijestiti korisničku službu u roku od 3 dana od primitka i vratiti pakiranje u roku od 7 dana radi slanja zamjene.

Detaljne informacije o vremenskim rokovima isporuke možete pronaći na stranici Pravila isporuke. Ako vaša narudžba nije stigla u tim vremenskim rokovima, obratite se korisničkoj službi.

Korisnička služba – e-pošta: enquiry@pukkaherbs.com


Pukka Herbs Limited
8 Hawkfield Business Park
Bristol
BS14 0BY

Povrat novca
Ako smatrate da je proizvod kupljen od tvrtke Pukka Herbs neispravan, oštećen ili nezadovoljavajuć, vratite nam ga prema gore navedenim uputama za povrat cjelokupnog iznosa. Za valjane reklamacije iznos će se vratiti istim načinom plaćanja koji je korišten pri naručivanju.

Otkazivanje

Svoju narudžbu možete otkazati porukom e-pošte na enquiry@pukkaherbs.com bilo kada do četrnaest dana od primitka isporuke. Robu trebate vratiti na svoj vlastiti trošak u nekorištenom, neotvorenom stanju, a da ne uklonite ili slomite pečat ili omot. Novac ćemo vam vratiti u roku od 14 dana od primitka dokaza da ste vratili robu ili u roku od 30 dana od otkazivanja, što god bude ranije.

Vraćenoj robi priložite obavijest o svojem imenu, datumu kupnje i broju računa te je proslijedite predstavniku naše korisničke službe na gornju adresu.

Općenito
•Zadržavamo pravo na izmjenu cijene kako bismo uzeli u obzir sile izvan našeg nadzora (npr. fluktuacije tečaja).
•Ne odgovaramo za gubitak ili oštećenje koje smo prouzrokovali mi, naši zaposlenici ili zastupnici u sljedećim okolnostima:

(a) kada mi, naši zaposlenici ili zastupnici nismo prekršili dužnu pažnju koju vam dugujemo,
(b) kada takav gubitak ili šteta nisu opravdano predvidljiv rezultat takvog kršenja,
(c) kada su svako povećanje gubitka ili šteta posljedica vašeg kršenja nekih od ovih Odredbi i uvjeta, ili
(d) kada su takav gubitak ili šteta povezani sa štetom ili gubitkom u poslovanju ili nepotrošača, bez ograničenja gubitaka podataka, gubitaka profita ili zastoja u poslovanju.

Odricanje od medicinske odgovornosti
Izričito preporučujemo da, ako se neko stanje nastavi, zatražite savjet kvalificiranog zdravstvenog djelatnika. Pogledajte poveznice na stranice odgovarajućih organizacija ajurvedskih liječnika i herbalista.

Posebnu pažnju posvetite pri liječenju djece, u trudnoći i svakoj trajnoj bolesti te preporučujemo da u tim slučajevima zatražite savjet kvalificiranog zdravstvenog djelatnika.

Sve informacije nisu dane radi postavljanja dijagnoze, liječenja ili izlječenja nekog stanja ili osobe. Ako koristite dodatke, o tome trebate obavijestiti kvalificiranog zdravstvenog djelatnika ili herbalista.
•Ne preuzimamo odgovornost (u najširem zakonski dopuštenom smislu) za točnost informacija sadržanih na stranicama o proizvodima ili web-stranici koje mogu sadržavati tehničke netočnosti ili slovne pogreške.
•Zadržavamo pravo na to da iz bilo kojeg razloga odbijemo isporuku pojedincu ili tvrtki.
•Ako se neki dio ovih Odredbi i uvjeta proglasi ništavnim zbog nepoštenja u skladu s nepoštenim uvjetima u Propisu o potrošačkim ugovorima iz 1999., preostali ugovor nastavlja obvezivati stranke ako može nastaviti postojati bez nepoštenih uvjeta.
•Ove Odredbe i uvjeti sadržavaju cijeli naš ugovor povezan s vašom kupnjom, zajedno s našim cijenama na web-stranici i podacima za kontakt. Radi zaštite vlastitih interesa pažljivo pročitajte naše Odredbe i uvjete prije nego što ih prihvatite. Ako niste sigurni u svoja prava i želite objašnjenje o našim odredbama i uvjetima, pisanim putem ili telefonski obratite se našem centru korisničke službe na gore navedenu adresu.
•Vlasnik nabavljene robe postat ćete kada primimo cjelokupni iznos za nju.
•Pukka Herbs Limited isključivi je vlasnik zaštitnog znaka i dizajna Pukka Herbs, a svi drugi nazivi tvrtke i logotipovi imovina su njihovih vlasnika. Ovim se ne daje dozvola za upotrebu naziva marki, naziva proizvoda, zaštitnih znakova ili njihovih vlasnika, a njihova upotreba može predstavljati povredu vlasničkog prava.